Saiba mais sobre o hotel a preços acessíveis em Manhattan

Perguntas Frequentes do Hotel Chandler

O Hotel Chandler é um hotel de luxo no Centro de Manhattan, que oferece acomodações elegantes a apenas uma pequena caminhada de distância da Quinta Avenida e do Empire State Building. Leia abaixo as respostas para algumas das perguntas mais frequentes dos nossos clientes:

Geral:

Como vejo a minha reserva?
Visite a nossa Página de reservas para ver ou cancelar a sua reserva.

Qual o horário do check-in/check-out?
O check-in é realizado a partir das 15 horas. O check-out é realizado até o meio-dia.

É permitido fumar na propriedade? Nos quartos?
NÃO É permitido fumar em qualquer local do hotel ou nos quartos .

Quanto custa o acesso Wi-Fi?
O acesso Wi-Fi é gratuito para todos os clientes do Hotel Chandler.

O hotel possui adaptadores de corrente europeus?
Os adaptadores de corrente europeus encontram-se disponíveis mediante solicitação.

O hotel possui uma academia de ginástica? Que tipo de equipamentos ela possui? Qual o horário de funcionamento?
A academia de ginástica funciona 24 horas por dia e contém pesos livres e equipamentos cardíacos.


O Hotel oferece serviços de quartos? Qual o horário?
O Hotel Chandler oferece serviço de quarto das 7 horas até 23 horas, diariamente.

O hotel possui um business center?
Sim. O Business Center está localizado no saguão do hotel.

O hotel possui piscina?
Não.

O hotel possui SPA? Qual o horário de funcionamento?
Não temos serviço de SPA completo, mas oferecemos serviços de SPA no quarto.

Transporte/Direções:

Como chego ao hotel?
Pode-se chegar ao Hotel Chandler facilmente por táxi ou transportes públicos. Consulte a nossa página Explore para obter outras informações.

O hotel oferece serviços de transporte gratuito do aeroporto?
Não oferecemos serviços de transporte gratuito. Porém, os táxis encontram-se prontamente disponíveis no aeroporto.

O hotel possui manobrista? Quanto custa o estacionamento?
Sim. O manobrista está disponível por uma taxa diária. Solicite informações atualizadas sobre os preços.

Reservas:

Como vejo a minha reserva?
Visite a nossa Página de reservas para ver ou cancelar a sua reserva.

Os quartos permitem camas com rodinhas e/ou berços? É cobrada uma taxa extra por isto?
Não são permitidas camas com rodinhas nos quartos. No entanto, são permitidos berços (desmontável). Não há cobrança de taxas extras.

Eu fiz minha reserva em um site que não era o site do hotel e preciso fazer uma alteração na minha reserva. Como faço isto?
Entre em contato com o agente de reservas usado para fazer a reserva.

Qual a idade mínima exigida para fazer o check-in no quarto?
18 anos.

Qual a sua política de cancelamento/depósito?
Caso reserve diretamente através do Hotel, temos políticas de cancelamento 24 horas antes da chegada para a maioria das reservas. O cancelamento deve ser feito até 15 horas (horário na costa leste dos EUA – EST) do dia anterior ao da chegada de forma a evitar uma multa. Em determinadas reservas, uma política de cancelamento especial poderá ser aplicada. Caso a reserva tenha sido efetuada através de terceiros, entre em contato com o agente de reservas diretamente para se informar sobre as políticas de cancelamento.

A minha identidade ou o passaporte é exigido no check-in?
Nós exigimos uma identidade com foto no momento do check-in para todas as reservas.

Possui quartos adjacentes?
Sim. No entanto, não está garantida a disponibilidade até a chegada ao hotel.

Possui quartos para deficientes físicos?
Sim. Fique à vontade para nos contatar em info@hotelchandler.com sobre quaisquer necessidades especiais que possa ter. Visite a nossa página Acessibilidade para obter outras informações sobre acomodações acessíveis.

O hotel possui uma taxa de partida antecipada?
Sim. Caso a data da partida seja antecipada após o check-in dentro das 24 horas antes da partida, será cobrada a taxa de uma diária do quarto mais imposto.

Conta:

Tenho dúvidas sobre a minha conta. Com quem devo entrar em contato?
Entre em contato com o Departamento de Contabilidade do Hotel para obter ajuda.

Quais formas de pagamento são aceitas para pagar pelo meu quarto?
É exigido um cartão de crédito válido para fazer o check-in no hotel, mas os clientes podem usar dinheiro ou cartão de crédito no check-out para liquidar a sua conta.

O hotel exige um depósito para incidentes?
Sim, o hotel exige um depósito de $75 por noite.

Como faço o depósito por incidentes?
Este depósito pode ser feito em seu cartão de crédito ou de débito.

Quando o depósito por incidentes será devolvido para o meu cartão de débito ou de crédito?
O depósito por incidentes é liberado no dia da sua partida. O seu banco, então, precisará lançar a transação na sua conta.

Qual o valor que o hotel autoriza no meu cartão de débito ou de crédito no momento do check-in?
No check-in, autorizamos as despesas com o quarto e impostos de todo o período da estadia, mais um depósito por incidentes.

Animais:

Animais são permitidos?
Infelizmente, NÃO são permitidos animais no Hotel Chandler.

Concierge:

Eu quero que enviem flores, chocolates, champanhe ou presentes para o quarto. Como faço isto?
Entre em contato com o serviço do concierge através do telefone (646) 218-4409 ou por email para concierge@hotelchandler.com para preparar um serviço personalizado.

Grupos e reuniões:

Como reservo para um grupo ou uma reunião?
Preencha o formulário RFP online para receber o seu próximo grupo ou reunião no Hotel Chandler.

O hotel oferece uma taxa especial para grupos?
O Hotel Chandler oferece preços especiais para grupos durante determinadas épocas do ano e da semana. Entre em contato com o nosso Departamento de Vendas através do telefone (646) 218-4444 ou por email para sales@hotelchandler.com para obter outras informações.


Galeria de imagens!

Hotel Chandler
12 East 31st Street, Nova Iorque, NY 10016
Telefone: +1(212) 889 6363
Ligação grátis: +1(866) 627 7847
ChandlerRes@triumphny.com